Medewerker Servicedesk

Van Gelder Telecom B.V. is op zoek naar een fulltime 

Medewerker Servicedesk

Hattem

De functie

Als medewerker servicedesk ondersteun je de projectteams (projectleider, uitvoerder, monteurs etc.) van de afdelingen Specials, Productie Nederland en Productie Duitsland op administratief en planning technisch niveau.

De volgende werkzaamheden worden uitgevoerd door de medewerker Servicedesk:

  • Inventariseren en administratief verwerken van diverse planningen aangeleverd vanuit de projectteams;
  • Aannemen van inkomende telefoongesprekken en verwerken van klant e-mail in het Nederlands en/of Duits;
  • Maken en nabellen van afspraken met klanten of bewoners in het Nederlands of Duits en versturen van brieven;
  • Plannen en bewaken van storingen;
  • Ondersteuning bieden omtrent projectinformatie aan projectteams en monteurs;
  • Registreren en doorzetten van klachten van klanten/opdrachtgevers en bewoners conform procedures;
  • Bewaken van de klacht afhandeling voor de verschillende projectteams;
  • Maken en verstrekken van diverse rapportages voor de interne organisatie en opdrachtgevers.

Wij vragen

  • Een afgeronde secretariële/administratieve opleiding op MBO/HBO niveau;
  • Goede beheersing van Word/Excel;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Een klant- en servicegerichte instelling. Daarnaast kun je goed in teamverband werken;
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
  • Beheersing van de Duitse taal in woord en schrift is een pré.

Wij bieden

  • Een plezierige werkomgeving;
  • Een ambitieus, middelgroot bedrijf met korte communicatielijnen;
  • Grote mate van zelfstandigheid;
  • Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen;
  • Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Reageren

Spreekt bovenstaande je aan? Solliciteer dan via de button ‘Solliciteer Nu’.

nieuw-grijs-pijltje-extra-witruimteSolliciteer Nu!

nieuw-grijs-pijltje-extra-witruimteHattem

nieuw-grijs-pijltje-extra-witruimteMBO

nieuw-grijs-pijltje-extra-witruimteVan Gelder Telecom

Foto van Bas Broekhuis

Recruiter

0525-659888

Bas Broekhuis

Relevante links

nieuw-grijs-pijltje-extra-witruimteVacatures

nieuw-grijs-pijltje-extra-witruimteOpen sollicitaties